Aptaujas
Kam, jūsuprāt, visvairāk palīdz CRM sistēma ikdienā!
 
Tavs viedoklis
Reģistrēties



Twitter
    Kontakti
    CRM Consulting
    Artilērijas 15-7, Rīga
    tel. (371) 67 29 69 64
    fakss (371) 67 29 69 65
    info[at]crmc.lv
    Skatītākie raksti

    Servisa vadītājam

    PDF | Drukāt | E-pasts

    Klients sadarbojas ar atbalsta personālu biežāk kā ar jebkuru citu Jūsu uzņēmuma darbinieku. Lai klientiem piedāvātu lielisku servisu un pārsniegtu klientu apkalpošanā uzstādītos mērķus, personālam ir jābūt pieejamai pilnīgai jaunākajai informācijai.

    service_danilo_rizzuti

    CRM programmatūra servisa vadītājam nodrošina:

    • Iespēju automatizēt pieteikumu saņemšanu un datu apstrādes procesus
    • Pieeju reālā laikā klientu datiem:
      • Pirkumu, zvanu, e-pastu un informācijas eskalāciju vēsturei
      • Sekot sadarbības procesu attīstības gaitai
    • Jaunu pārdošanas iespēju pārvaldību – piedāvājot šķērspārdošanu balstoties uz iepriekšējo pirkumu vēsturi
    • CRM ļauj veidot detalizētus klientu profilus, iekļaujot pozitīvās atsauksmes un sūdzības
    • Darba plūsmas un darba grafiku pārvaldību
    • Veidot statistiskas atskaites par servisa personāla darbu

    Uzzināt vairāk

     
    " You miss 100% of the shots you don't take. "
    Wayne Gretzky

    CRM Consulting Artilērijas 15-7, Rīga tel. (371) 67 29 69 64 fakss (371) 67 29 69 65

    info[at]crmc.lv


    Copyright © 2005 - 2010 CRM Consulting.
    All Rights Reserved.